Thuiswerkvacaturesite

Inhouse Intercedent

Parttime

Functie omschrijving 
Als Inhouse Intercedent ben je verantwoordelijk voor de werkzaamheden van de inhouse vestiging bij onze overheidsklant in Assen (Ministerie). Je werkt zelfstandig op locatie en hebt de verantwoordelijkheid voor de flexpool, bestaande uit ongeveer 25 gedetacheerde callcentermedewerkers die een contract voor bepaalde tijd hebben bij Start People. Je plant de medewerkers uit de pool in op werkzaamheden bij de klant, waarbij je zorgt voor een optimale bezetting. Indien nodig verzorg je de werving en selectie van nieuwe medewerkers ten behoeve van de pool. Je voert functioneringsgesprekken met de flexpoolmedewerkers en geeft invulling aan goed werkgeverschap. Eén van de belangrijkste elementen is het soepel laten verlopen van alle contacten met ons personeel en onze opdrachtgever. 

Het betreft een functie voor 20-24 uur per week, bij voorkeur (flexibel) verdeeld over 4 dagen. 

Functie eisen 
HBO werk- en denkniveau gecombineerd met ervaring als teamleider in een callcenter. Je hebt ervaring met het sturen op service levels; kennis van traffic management is een pre. Voor een intercedent is het een must om te beschikken over een goede uitdrukkingsvaardigheid, de wil om resultaten te boeken en te scoren. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt functioneren onder druk en dat je kunt omgaan met de hectiek van ad hoc werkzaamheden. Je kunt op verschillende niveaus communiceren en je bent een prettige en flexibele persoon om mee samen te werken. Voor deze functie dien je in het bezit te zijn van rijbewijs B. 

Wij bieden 
Het opleidingsprogramma binnen Start People is slechts één van de redenen om te kiezen voor een carrière binnen Start People. Behalve een uitgebreide basisopleiding voor intercedenten zijn er ook legio mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen naar andere functies, zoals bijvoorbeeld unit manager, een sales functie of een functie binnen één van de andere werkmaatschappijen die vallen onder USG People. Behalve een marktconform salaris profiteer je als medewerker van Start People van de volgende arbeidsvoorwaarden: 

- parttime werkweek van 20-24 uur; 
- 194,4 verlofuren bij een 36-urige werkweek; 
- 8% vakantietoeslag; 
- prestatie-afhankelijke bonusregeling; 
- de mogelijkheid om aan de spaarloonregeling deel te nemen; 
- de mogelijkheid om aan de levensloopregeling deel te nemen; 
- een collectieve ziektekostenverzekering; 
- een collectieve pensioenregeling; 
- een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer; 
- veel interne opleidingsmogelijkheden via Start People Academy; 
- concrete doorgroeimogelijkheden naar sales- en managementgerichte functies. 

Locatie
Assen 

Bedrijfsprofiel
Start People Telematch is een organisatie die zich onderscheidt door een uitgesproken klantgerichte instelling, een gedegen fullservice aanpak, eigen ondernemerschap en hechte teams op de vestigingen. Het werven, selecteren, opleiden en bemiddelen van personeel in functies op MBO- en HBO-niveau binnen een callcenter en servicecenter is ons specialisme. 

Contact gegevens
Start People Telematch 

Solliciteren